Class Central is learner-supported. When you buy through links on our site, we may earn an affiliate commission.

Moscow Institute of Physics and Technology

Сторителлинг: истории для эффективных коммуникаций

Moscow Institute of Physics and Technology via Coursera

This course may be unavailable.

Overview

Ежедневно мы рассказываем истории. Обычно, через истории мы делимся чем-то интересным, передаем атмосферу произошедших событий, транслируем забавные ситуации, рассказываем о неординарных происшествиях или доносим наши переживания.

Но потенциал историй значительно выше. С 70-х годов прошлого века истории стали частью деловой коммуникации. А в таких компаниях как Microsoft, Nike, 3M, Accenture, P&G и Всемирный банк, сторителлинг уже более десяти лет входит в набор ключевых компетенций лидера.

С помощью хорошо подобранной истории вы можете сформировать доверие, нивелировать страх, объединить команду, подготовить коллег к предстоящим изменениям, продемонстрировать ваши истинные ценности, вдохновить персонал, вовлечь людей в обучение, отстроиться от конкурентов и многое другое. Для этого нужно использовать истории стратегически – правильно подбирать события под задачу и точно знать, когда их стоит (и не стоит!) применять.

Данный курс позволит вам превратить истории в свой стратегический инструмент для общения с другими людьми. Приятного обучения и хороших вам историй!

Syllabus

  • Введение в сторителлинг
    • Находим место историй в своем общении и учимся видеть задачи, которые решаются с помощью историй
  • Истории для достижения результатов
    • Начинаем видеть, что является историей, а что нет, и учимся подбирать историю под задачу
  • Структурирование историй
    • Убираем из истории всё лишнее, чтобы направить ее на конкретный смысл, и учимся избегать классических ошибок структурирования историй
  • Принципы усиления историй
    • Добавляем элементы усиления, чтобы сохранить внимание слушателей, не теряя смысла и этики
  • Включение истории в речь
    • Начинаем историю так, чтобы другим хотелось слушать, и заканчиваем так, чтобы было понятно, что делать дальше
  • Истории в управлении командой
    • Используем историю в общении с командой: создаем доверие, передаем опыт, транслируем ценности, вдохновляем изменениями и представляем свои идеи руководству
  • Истории в продажах
    • Используем истории в общении с клиентами: создаем естественный контакт на первой встрече, отстраиваемся от конкурентов и продвигаем сделку к заключению контракта без манипуляций
  • Истории в образовательных проектах
    • Используем истории в обучении: актуализируем тему обучения, вдохновляем группу пойти за собой, превращаем теорию в истории и решаем другие задачи обучения
  • Истории в брендинге
    • Формируем бренд с помощью историй: осваиваем методологию StoryBrand, определяем архетип компании и продукта и говорим про мета-историю и брендинг 21 века
  • Истории в работе с корпоративной культурой
    • Добавляем истории в арсенал инструментов публичного выступления: формируем контакт, справляемся с волнением и учимся каждый раз рассказывать историю на высоком уровне энергии
  • Истории в публичных выступлениях
    • Управляем корпоративной культурой с помощью историй: формулируем миссию, которая вдохновляет команду и клиентов, превращаем ценности из плакатов в поведение и делаем новичков частью своего племени
  • Истории в социальных сетях
    • Превращаем истории в посты в социальных сетях: переводим устные истории в текст, сокращаем длину не теряя смысл и сохраняем энергию устного рассказа в тексте
  • Заключение
    • Завершение курса
  • Итоговое задание

Taught by

Артем Мушин-Македонский

Reviews

Start your review of Сторителлинг: истории для эффективных коммуникаций

Never Stop Learning.

Get personalized course recommendations, track subjects and courses with reminders, and more.

Someone learning on their laptop while sitting on the floor.